arriba

Es muy sencillo. Eche un vistazo a los apartamentos disponibles en esta página y haga clic en la descripción breve para ver información más detallada de cada apartamento, con fotografías y mapas. Luego, puede rellenar nuestro formulario de reserva con sus datos y nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas para confirma si el apartamento está disponible e indicarle el precio total. También nos puede llamar por teléfono.

arriba

Rogamos a todos nuestros clientes nos paguen el importe total al llegar. Pueden pagar en efectivo o con tarjeta de crédito, aunque esta última opción tiene un 3% de recargo para cubrir gastos administrativos.

arriba

Los precios indicados en esta web están en euros e incluyen todas las tasas e impuestos, agua, gas y electricidad, el servicio de limpieza y cualquier servicio adicional mencionada expresamente en la información de cada apartamento.

arriba

Rogamos nos informe de la hora de su llegada en la solicitud de reserva. Uno de nuestros empleados estará esperando recibirle en el portal del apartamento; le entregará las llaves y aceptará el pago de su estancia. La hora de llegada suele ser a partir de las 14:00h, pero en circumstancias especiales esta hora se podrá cambiar siempre que nos dé tiempo a limpiar el apartamento después de clientes anteriores. De la misma forma, rogamos encarecidamente que nuestros clientes abandonen los apartamentos antes de las 12:00h para darnos tiempo a limpiar. Puede contactar con nosotros si quiere cambiar la hora de llegada o salida.

arriba

Cuando confirmamos las reservas, mandamos información e instrucciones de cómo llegar a los apartamentos, y hay algunos mapas en esta página web. Si tiene alguna duda, podemos recomendar un buen servicio de traslado desde el aeropuerto.

arriba

Por lo general no se admiten, pero si usted tiene algunas necesidades especiales como esta, puede indicarlas en el campo de comentarios de su solicitud de reserva. Luego, estudiaremos cada caso individual y tomaremos una decisión apropriada.

arriba

Existen parkings públicos cerca de todos los apartamentos, y en algunos casos será posible aparcar en la calle. Por favor, indícanos cualquier necesidad que tenga en este sentido a la hora de reservar.

arriba

Algunos de los apartamentos tienen portero físico quien podrá responder a algunas dudas o preguntas. En todos los casos, usted tendrá un número de teléfono local al que puede llamar para contactar con nosotros para reportar desperfectos, daños, cambiar la hora de salida o cualquier otro asunto.

arriba

Madrid es una capital europea grande y usted puede ver aquí todos los lados de la vida. Sin embargo, las estadísticas demuestran que Madrid es la capital europea más segura en cuanto a crimenes violentos. En el peor de los casos, tendrá que tener cuidado con pequeños robos y hurtos dirigidos expresamente contra los turistas, pero si ejerce el sentido común con sus objetos de valor no tendrá ningún tipo de problema. Casi todas las zonas del centro de Madrid son seguras para turistas, pero no dude en contactar con nosotros si tiene alguna pregunta en concreto.

arriba

Si es del todo necesario que usted anule su reserva, contacte con nosotros tan pronto como puede. En algunos casos (estancias largas, grupos grandes) pediremos un depósito anticipado y habrá un cargo de cancelación que le será notificado a la hora de hacer la reserva.

arriba

Rogamos nos informen de cualquier necesidad especial que tenga, utilizando el campo de comentarios en el  formulario de reservas. Haremos todo lo posible para ayudarle en lo que necesite.

arriba

Los apartamentos no suelen tener teléfono o Internet, aunque vamos a instalar acceso wi-fi de banda ancha en un futuro próximo. Podemos recomendar servicios de alquiler de móviles pre-pago y cafeterías con acceso a Internet, que abundan en el centro de Madrid.

arriba

Entonces contacte con nosotros y háganoslo saber - haremos lo mejor posible para resolver todas sus necesidades de una forma eficaz y profesional.

arriba